Aviso de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

E-Car Club es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos en León, Guanajuato, México, y atendemos las ciudades de León, Guadalajara y Querétaro.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a equipo@ecarclub.mx o llamarnos al +52 477 336 8752.

2. Datos personales que recabamos

Solo recabamos los datos que tú nos proporcionas de forma directa al llenar alguno de los formularios del sitio. No obtenemos datos de fuentes de acceso público ni de terceros.

Formulario de contacto

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Tema de tu consulta y el mensaje que escribas

Formulario "Publica tu auto"

• Nombre de contacto, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico
• Tipo de vendedor (particular o dealer)
• Datos del vehículo: marca, modelo, versión, año, tipo, ciudad, precio, kilometraje, estado general, carrocería e historial de servicio
• Número de serie del vehículo (VIN), que usamos exclusivamente para verificar que el auto existe, que corresponde a lo declarado y que no presenta reporte de robo
• Información técnica: autonomía, capacidad de batería, tipo de conector y compatibilidad con carga rápida
• Fotografías del vehículo

Formulario de solicitud de renta

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono
• Ciudad
• Plataformas de movilidad en las que trabajas y años de experiencia en plataforma
• Comentarios adicionales que decidas escribir

3. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles. No pedimos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación que se genera contigo. Si te opones a ellas, no podremos atender tu solicitud.

• Responder tu consulta y darle seguimiento por el medio de contacto que nos dejaste
• Evaluar, verificar y publicar el vehículo que quieres poner en venta
• Verificar el VIN del vehículo antes de publicarlo en el catálogo
• Poner en contacto a las personas interesadas con el vendedor del vehículo
• Evaluar tu solicitud de renta de una unidad de nuestra flotilla
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas

Finalidades secundarias

No son necesarias para atenderte, pero nos ayudan a mejorar el servicio.

• Enviarte información sobre autos que puedan interesarte
• Enviarte contenido educativo sobre movilidad eléctrica
• Elaborar estadísticas internas de forma agregada y anónima

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a equipo@ecarclub.mx con el asunto "Sin finalidades secundarias". Tu negativa no afecta la atención de tu solicitud principal.

5. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Existe una única transferencia relevante y ocurre solo con tu conocimiento: cuando una persona interesada solicita los datos de contacto de un vehículo publicado, compartimos con ella el nombre, teléfono y WhatsApp que el vendedor nos proporcionó, porque esa es precisamente la finalidad de publicar un auto en el catálogo. Los datos del VIN, el historial de servicio detallado y el correo del vendedor no se comparten.

Usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta nuestra y bajo instrucción nuestra: un servicio de recepción de formularios para hacer llegar tu mensaje a nuestro correo, y un proveedor de correo electrónico empresarial. Estos proveedores no están autorizados a usar tus datos para fines propios.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un correo a equipo@ecarclub.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales por 24 meses contados a partir de nuestro último contacto contigo. Cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura, salvo que exista una obligación legal o fiscal que nos exija conservarlos por más tiempo, o que se haya concretado una operación que requiera resguardo documental.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. El acceso a las solicitudes recibidas está limitado al personal que necesita atenderlas.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. No perfilamos tu navegación. Si en el futuro incorporamos alguna de estas tecnologías, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.

10. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización visible al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.